TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

de www.yoconservo.com

1. Titular del Sitio

El sitio web disponible en www.yoconservo.com (en adelante, el “Sitio”) es de titularidad de GISELLE VARINIA BILESIO, CUIT 27-23280010-6, con domicilio en Buenos Aires 1854, (2170) Casilda, Provincia de Santa Fe, República Argentina, correo electrónico de contacto info@yoconservo.com y WhatsApp +54 9 3464 685262 (en adelante, “Yo Conservo” o el “Titular”).

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El simple acceso y/o utilización del Sitio convierte a quien lo hace en usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad de Datos y demás textos legales que se publiquen en el Sitio.

Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y de contratar los servicios o adquirir los productos ofrecidos.

3. Objeto del Sitio

El Sitio tiene por objeto:

a) Difundir contenido educativo e informativo vinculado a la elaboración segura de conservas y otros alimentos (recetas, artículos, curiosidades, blogs, etc.).

b) Ofrecer servicios de consultoría y capacitación técnicos y profesionales para empresas, cooperativas, emprendimientos y personas interesadas en conservas, procesos productivos y seguridad alimentaria.

c) Comercializar productos físicos (insumos, aditivos, utensilios, kits y otros artículos relacionados) a través de una tienda online.

El Sitio puede además redirigir a otros espacios digitales del Titular o de terceros (por ejemplo, plataformas de cursos, redes sociales, servicios de mensajería y pasarelas de pago).

4. Condiciones generales de uso del Sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio:

De conformidad con la legislación vigente de la República Argentina, estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
De manera diligente, correcta y lícita, absteniéndose de realizar cualquier actividad que pueda dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del Sitio o que vulnere derechos del Titular o de terceros.

Queda prohibido, entre otras conductas:

Utilizar el Sitio con fines ilícitos o contrarios a estos Términos y Condiciones.
Reproducir, distribuir, modificar, adaptar, traducir, comunicar públicamente, transformar o explotar de cualquier forma los contenidos del Sitio sin autorización expresa y por escrito del Titular.
Intentar acceder, recolectar o manipular datos personales de otros usuarios sin autorización.
Introducir virus, códigos maliciosos o cualquier otro elemento que pueda afectar el Sitio, sus sistemas o los de terceros.

Yo Conservo se reserva el derecho de restringir, suspender o bloquear el acceso al Sitio a cualquier Usuario que incumpla estos Términos y Condiciones.

5. Registro de Usuarios y comunicaciones

El acceso al Sitio no requiere registro previo. No obstante, para realizar compras, solicitar consultorías, inscribirse a cursos o recibir novedades, puede requerirse que el Usuario proporcione ciertos datos personales a través de formularios, correo electrónico o WhatsApp.

El Usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se compromete a mantenerlos actualizados.

Las comunicaciones que Yo Conservo deba realizar al Usuario se efectuarán a través de los datos de contacto suministrados (correo electrónico, WhatsApp u otros). El Usuario es responsable de la vigencia y exactitud de dichos datos.

6. Contenidos educativos, recetas e información técnica

Los contenidos del Sitio (recetas, artículos, consejos técnicos, materiales descargables y otros) tienen una finalidad educativa, orientativa e informativa.

El Usuario reconoce y acepta que:

La aplicación práctica de las recetas y recomendaciones depende de factores que exceden el control del Titular (calidad de materias primas, higiene, condiciones de manipulación de alimentos, equipamiento, ambiente, cumplimiento de normas sanitarias, etc.).
El uso de la información del Sitio se realiza bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.
El Titular no garantiza resultados específicos ni la aprobación automática de productos o procesos por parte de autoridades sanitarias u otros organismos.
El Titular no será responsable por daños, pérdidas o inconvenientes derivados de la utilización de la información del Sitio sin el debido asesoramiento profesional ni sin respetar las normas de seguridad alimentaria aplicables.

En caso de dudas sobre inocuidad, procesos o requisitos regulatorios, se recomienda al Usuario contratar consultorías profesionales o consultar a la autoridad competente.

7. Servicios de consultoría y capacitación

7.1. Alcance

A través del Sitio, Yo Conservo puede ofrecer, entre otros:

Consultorías técnicas para empresas, cooperativas, fábricas y emprendimientos (desarrollo de productos, procesos, layout, registros, rotulado, etc.).
Asesoramiento a emprendedores de conservas y otros alimentos.
Cursos, talleres y capacitaciones en formato online (sincrónico o asincrónico) o presencial.

Las características específicas de cada servicio (contenido, modalidad, duración, alcance, precio, condiciones de pago) se informarán en el Sitio, por correo electrónico, por WhatsApp u otros canales habilitados.

7.2. Contratación

La contratación podrá realizarse mediante:

Formularios de contacto del Sitio,
Correo electrónico,
WhatsApp u otros medios indicados por el Titular,
O plataformas externas de cursos, en cuyo caso se aplicarán también los términos y condiciones de dichas plataformas.

La contratación se considerará perfeccionada cuando el Titular confirme la aceptación del servicio y, cuando corresponda, se haya efectuado el pago según las condiciones informadas.

7.3. Pagos, reprogramaciones y cancelaciones

Las condiciones específicas de pago, reprogramación y cancelación de cada servicio se informarán antes de la contratación.

De modo general:

Podrá requerirse pago anticipado total o parcial.
Las solicitudes de reprogramación o cancelación deberán realizarse por los canales habilitados y dentro de los plazos comunicados por el Titular.
En caso de cancelación por parte del Titular, se ofrecerá al Usuario la reprogramación del servicio o el reintegro correspondiente, según el caso y la normativa aplicable.

Se respetarán en todo momento los derechos del Usuario previstos en la legislación de defensa del consumidor cuando éste tenga tal carácter.

8. Tienda online: productos

8.1. Productos ofrecidos

A través de la tienda online del Sitio, Yo Conservo ofrece productos tales como:

Aditivos, insumos y materias auxiliares,
Utensilios y equipamiento básico para conservas,
Kits y otros productos relacionados.

La información, descripción, imágenes, características técnicas, unidades, precios y demás detalles se exhiben en cada ficha de producto.

8.2. Precios y facturación

Los precios exhibidos:

Se expresan en pesos argentinos ($), salvo indicación en contrario.
Pueden incluir o no impuestos, según se informe en cada caso.
Pueden ser modificados en cualquier momento por el Titular, sin afectar compras ya confirmadas.

El Usuario autoriza a Yo Conservo a emitir la factura correspondiente en formato electrónico y a remitirla a la casilla de correo informada.

8.3. Proceso de compra

El proceso general de compra comprende:

Selección de productos y cantidades.
Incorporación al carrito de compras.
Ingreso de datos de contacto, facturación y envío.
Selección del medio de pago y del método de entrega.
Confirmación del pedido y pago.

La compra se considera perfeccionada una vez acreditado el pago y confirmada la operación por Yo Conservo mediante notificación (en pantalla, correo electrónico u otros medios).

Yo Conservo podrá rechazar o cancelar pedidos, por ejemplo, en casos de:

Falta de stock,
Imposibilidad de verificar el pago,
Datos incorrectos o incompletos del Usuario,
Operaciones sospechosas o potencialmente fraudulentas.

En tales casos, se informará al Usuario y, si ya hubiera abonado, se gestionará el reintegro correspondiente según el medio de pago utilizado y la normativa aplicable.

9. Medios de pago

Los medios de pago habilitados se informarán en el Sitio durante el proceso de compra e incluirán, entre otros, transferencias bancarias y/o plataformas de pago electrónicas y/o tarjetas de crédito o débito a través de pasarelas de pago de terceros, según se indique en cada momento.

Cuando se utilicen pasarelas de pago o servicios de terceros:

El procesamiento de los datos de pago se rige también por los términos y políticas de dichos terceros.
Yo Conservo no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.
El Titular no será responsable por fallas, rechazos o inconvenientes atribuibles a dichos proveedores externos.

10. Envíos, plazos y costos

Las condiciones de envío se informarán en el Sitio y/o durante el proceso de compra, incluyendo:

Zonas de entrega (por ejemplo, determinadas localidades o provincias dentro de la República Argentina).
Plazos estimados de entrega, que pueden variar según el destino, disponibilidad logística y otras circunstancias.
Costos de envío y eventuales condiciones de “envío gratis”, indicando montos mínimos de compra y zonas alcanzadas.

Los plazos de entrega son estimados. Demoras ocasionadas por la empresa de correo, la logística o por causas de fuerza mayor no generarán responsabilidad directa de Yo Conservo, sin perjuicio de la asistencia razonable que pueda brindar para el seguimiento del envío.

11. Cambios, devoluciones y garantías

Las políticas de cambios, devoluciones y garantías se informarán en una sección específica del Sitio y/o durante el proceso de compra, detallando:

Plazos y condiciones para solicitar cambios o devoluciones.
Requisitos de estado y embalaje de los productos.
Procedimiento para reclamos por productos dañados, defectuosos, faltantes o envíos erróneos.

En todos los casos se aplicará lo dispuesto por la normativa de defensa del consumidor vigente en la República Argentina, incluyendo los plazos de garantía legal cuando correspondan.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluidos a título ejemplificativo y no limitativo: textos, recetas, artículos, imágenes, fotografías, videos, audios, gráficos, logos, marcas, nombres comerciales, diseños, códigos fuente y software, son de propiedad de Yo Conservo y/o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable.

Queda terminantemente prohibido al Usuario:

Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transmitir, transformar, modificar, adaptar, traducir o explotar de cualquier forma los contenidos del Sitio, total o parcialmente, sin autorización previa y por escrito de Yo Conservo.
Eliminar o alterar menciones de autoría, avisos de derechos de autor o marcas.

El uso no autorizado de los contenidos puede dar lugar a reclamos civiles y responsabilidades penales.

13. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede contener enlaces, botones o integraciones que dirigen a sitios web, plataformas o aplicaciones de terceros (por ejemplo, redes sociales, plataformas de cursos, servicios de mensajería como WhatsApp, pasarelas de pago, etc.).

El Usuario entiende y acepta que:

Esos sitios y servicios no son controlados por Yo Conservo.
Cada tercero cuenta con sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad, que el Usuario debe leer y aceptar antes de utilizarlos.
Yo Conservo no es responsable del contenido, la disponibilidad, las prácticas de privacidad, la calidad de los servicios ni de los daños o perjuicios que puedan derivarse del uso de sitios o servicios de terceros.

El acceso a sitios de terceros corre por cuenta y riesgo exclusivo del Usuario.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad de Datos de Yo Conservo, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

En dicha política se informa, entre otros aspectos:

La identidad y datos de contacto del responsable de la base de datos.
Los tipos de datos recolectados y las finalidades de su tratamiento.
La forma en que los datos se almacenan y protegen.
Con quién pueden compartirse y si existen transferencias internacionales.
Los derechos del Usuario en virtud de la Ley 25.326 y normas complementarias, y el procedimiento para ejercerlos.

15. Responsabilidad y limitaciones

El uso del Sitio, de sus contenidos y de los servicios ofrecidos se realiza bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Yo Conservo no será responsable por:

Daños o perjuicios directos o indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otro daño resultante del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de sus contenidos.
Interrupciones, fallas o errores en el funcionamiento del Sitio causados por terceros, fallas en la red de Internet, cortes de energía, problemas de servidores u otros eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
Daños resultantes del uso incorrecto, inadecuado o imprudente de las recetas, procedimientos o información técnica publicada en el Sitio.
Daños derivados del uso de sitios, plataformas o servicios de terceros a los que el Usuario acceda desde el Sitio.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones excluye o limita los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconoce al Usuario, cuando éste tenga tal carácter.

16. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años que no cuenten con la autorización de sus padres, madres o representantes legales.

El acceso y uso del Sitio por parte de menores se entiende realizado bajo la responsabilidad de sus representantes legales, quienes deberán supervisar la navegación y el uso de la información, en especial la vinculada con la manipulación de alimentos y el manejo de utensilios y equipamiento.

17. Modificación del Sitio y de los Términos y Condiciones

Yo Conservo se reserva el derecho de:

Modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento estos Términos y Condiciones.
Introducir cambios en el diseño, configuración, contenidos y servicios del Sitio.
Suspender o interrumpir temporal o definitivamente el funcionamiento del Sitio.

Las modificaciones a los Términos y Condiciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigencia a partir de su publicación. El uso continuado del Sitio con posterioridad a la publicación de cambios implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para toda controversia que pudiera derivarse de la interpretación, validez, alcance o cumplimiento de estos Términos y Condiciones, Yo Conservo y el Usuario se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de Casilda, Provincia de Santa Fe, República Argentina, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconoce al Usuario para optar por la jurisdicción de su propio domicilio.

19. Contacto

Para consultas, reclamos o comunicaciones vinculadas con estos Términos y Condiciones, el Usuario podrá contactarse con Yo Conservo a través de:

Correo electrónico: info@yoconservo.com
WhatsApp: +54 9 3464 685262
Formulario de contacto disponible en el Sitio.